序号

服务名称

服务要求

数量

备注

1

教室多媒体托管服务

1．托管学校43间教室的多媒体教学设备（含二套课程高清录播、直播）及一套语音扩播系统、二套扩声系统、教学辅助计算机300套及相关网络设备

2．设备包括：电子大屏、投影机、投影幕、电子白板、计算机、DVD机、扩声设备（话筒、功放、音箱）、中控、多媒体设备之间的连线及网线、机房网络设备等

3．工作时间：早7：30-晚20：30，每周每人六天，早晚班制，每人每天工作时间不超过6.6小时。如有特殊情况，可进行临时调整，但每人每周工作总时间不超过40小时。（法定节假日、寒暑假期视课程情况休假）。

4. （1）受托管方的技术人员须遵守托管方工作人员的规章制度，履行合同规定的权力和义务。

（2）受托管方技术人员要精心检修设备，按时完成合同约定的工作内容，使设备处于正常状态，解决老师在使用多媒体设备过程中出现的软硬件故障。

（3）受托管方技术人员要认真填写原始检查记录，定期检查并客观评价设备运行情况，认真填写设备维修、保养、巡检记录，发现问题及时解决，妥善保管设备的技术资料和记录。发现问题及时解决，如果当场不能解决，要及时向托管单位的管理人员报告,同时受托管方要协调技术力量协助解决。

（4）建立设备的安装、测试、运行及维修档案，做到资料齐全，有凭有据,妥善保管设备的技术资料和记录。

（5）保持所托管设备的整洁卫生。

（6）如需更换配件，应严格按托管单位财务制度和设备（配件）采购流程执行采购并垫付有关费用。

1套

提交托管服务方案

2

网络与机房运维服务

1. 对学校研究生公寓B1层核心网络机房和图书馆2层网络机房基础设备进行365*24小时值守工作，主要内容有基础设备巡检记录及故障报修，协助基础设备维保单位维修，定时巡检每天不少于4次；基础设备包括配电、空调、安防和环境等设备。

2. 对学校25间网络配线间基础设备进行日常巡检工作。主要内容有基础设备巡检记录及故障报修，协助基础设备维保单位维修，每周巡检不少于1次，基础设备包括配电、空调、安防和环境等设备。

3. 教师办公区、学生宿舍的网络末端口的日常报修维修工作：报修维修时间每日9时至17时；

4. 会议室、报告厅多媒体系统设备每月一次的巡检报修工作及紧急技术支持服务；

5. （1）受托管方的技术人员须遵守托管方工作人员的规章制度，履行合同规定的权力和义务。

（2）受托管方技术人员要精心检修设备，按时完成合同约定的工作内容，使设备处于正常状态，及时维修网络端口。

（3）受托管方技术人员要按照要求认真填写原始检查记录，定期检查并客观评价设备运行情况，认真填写设备维修、保养、巡检记录，分析设备运行情况，发现问题及时解决，妥善保管设备的技术资料和记录。发现问题及时解决，如果当场不能解决，要及时向托管单位的管理人员报告。

（4）如需更换配件，应严格按托管单位财务制度和设备（配件）采购流程执行采购并垫付有关费用。

提交运维服务方案

评分

内容

分值

细      目

评分标准

价格

部分

30分

30

完全满足比选文件要求且应答价格最低的应答报价为评标基准价，其价格分为满分。

应答报价得分＝（评标基准价／应答报价）×30%×100

技术

部分

70分

70

服务方案（方案；派驻人员数量、资格；运维案例）

对供应商提供的服务方案细致、详细得60-70分，服务方案可行得50-69分，服务方案基本可行得40-59分。

合计

100